Medewerker After Sales

Heb jij technische affiniteit, denk jij in oplossingen en ben jij op zoek naar een uitdagende functie, waar jouw input en enthousiasme een groot effect heeft op ons gezamenlijke succes? Dan zoeken wij jou voor de functie medewerker aftersales!

Wat ga je doen?
Als medewerker aftersales ben je de vraagbaak van dealers en klanten via e-mail of telefoon. Je bent verantwoordelijk voor de volledige verwerking van de serviceorders.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

  • Het bekijken en beoordelen van de garantie bij de retouren vanuit de dealers.
  • Het zorgen voor een goede afhandeling in Exact.
  • Het behandelen van technische vragen en klachten. Hiervoor schakel je veel met dealers, de salesafdeling, het magazijn en de technische dienst.
  • Het zoeken naar manieren om de service naar klanten en dealers te verbeteren.

Wat bieden wij?

  • Een fulltime functie in een hard groeiende organisatie.
  • Een mooie kans om werkervaring op te doen in een ambitieuze en internationale werkomgeving.
  • Een buitengewoon mooie productieomgeving en werken aan wereldklasse e-bikes.
  • Een jong en energiek team van gezellige collega’s.
  • Je krijgt de ruimte voor eigen initiatief en verdere professionalisering.
  • Een marktconform salaris.

Wie ben jij?
Als medewerker aftersales bij Optima Cycles heb je technische kennis en affiniteit met fietsen. Het past bij jou om door te vragen en te denken in oplossingen. Je bent klantgericht, nauwkeurig en kan goed multitasken.

Verder beschik je over:

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits of Frans is een pré;
  • Ervaring met werken met computers. Ervaring in Exact is een pré.

Wie zijn wij?
Optima Cycles ontwikkelt en produceert Dutch ID e-bikes en Lovens elektrische bakfietsen. Onze producten worden uitgeleverd aan verkooppunten in Nederland, België en Duitsland. Onze premium producten worden elk jaar mooier, beter en nog geavanceerder. Vakmanschap en kwaliteit zit in ons DNA. Met een eigen fabriek in Taiwan en productontwikkeling, assemblage en verkoop in Beverwijk, hebben wij een unieke positie in de fietsindustrie. Dit bezorgde ons afgelopen jaren een enorme groei. En we hebben nog veel meer ambities voor de komende jaren! Hiermee zitten wij in een zeer interessante fase van ons bedrijf.

Zie jij jezelf in deze functie?

Solliciteer dan door je CV en volledige motivatie aan ons te sturen via personeelszaken@optima-cycles.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Samantha Hoogeland: +31(0)251 76 07 07.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.